إشعار الخصوصية

ترجمة أولية بانتظار المراجعة القانونية. هذا النص العربي ترجمة مرجعية عن الأصل الصيني، تُقدَّم حتى يمكن استقبال الاستفسارات بالعربية. وإلى أن تكتمل المراجعة القانونية، تكون النسخة الصينية هي المعتمدة. آخر تحديث: 2026-10-17.

يوضح هذا الإشعار كيف نجمع نحن ({{公司主体全称}}، للتواصل: {{隐私事务联系邮箱}}) البيانات الشخصية التي ترسلها عبر هذا الموقع، وكيف نستخدمها ونحميها. نقدم خدماتنا لزوار الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ويتوافق هذا الإشعار مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. البيانات التي نجمعها

نماذج الاستفسار والرسائل: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعرّف WeChat ووصف احتياجك الذي تدخله، إضافة إلى وقت الإرسال وعنوان IP الذي يسجله الخادم (ولا يُستخدم عنوان IP إلا بصيغة مُجزَّأة بشكل غير قابل للعكس، لإسناد إساءة الاستخدام). الدردشة المباشرة: محتوى الرسائل التي ترسلها أثناء الجلسة. بوابة العملاء: حساب الدخول وسجل المشاريع التي تطّلع عليها. إحصاءات الزيارات: أعداد زيارات مجهولة الهوية، دون أي ملف تصفح يمكن ربطه بك، ودون أي أدوات تتبع لجهات خارجية.

2. الأغراض والأسس القانونية

الرد على استفسارك ورسائلك: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(b) من GDPR). تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها وتشغيل بوابة العملاء: تنفيذ عقد. أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام (تحديد المعدل، رمز التحقق، تصفية الرسائل المزعجة): مصلحة مشروعة. ولا نُجري أي قرارات آلية أو تنميط، ولا نرسل بريدًا تسويقيًا.

3. مدة الاحتفاظ

الاستفسارات والرسائل: تُحفظ لمدة 12 شهرًا من تاريخ الإرسال. سجلات الدردشة: 12 شهرًا. إحصاءات الزيارات وسجلات الأمن: تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا. حسابات بوابة العملاء: تُحفظ ما دام العقد ساريًا. وخلال 12 شهرًا بعد انتهائه، نحذف البيانات الشخصية في الحساب أو نجعلها مجهولة الهوية؛ ولا يشمل ذلك سجلات العقد والفوترة والتسليم التي يلزمنا القانون أو النظام المالي بالاحتفاظ بها.

4. المشاركة والنقل عبر الحدود

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نقدمها لجهات خارجية غير ذات صلة. وهناك استثناءان: يُستخدم مزود خدمة بريد إلكتروني لإيصال إشعارات الرسائل إلينا. والخوادم ومخازن البيانات موجودة في البر الرئيسي للصين؛ وعند نقل البيانات خارج الصين، تكون ضمانات النقل المعتمدة (مثل البنود التعاقدية القياسية) هي {{跨境传输机制}}.

5. حقوقك

بموجب المواد 15 إلى 22 من GDPR، يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ونقلها. ولممارسة هذه الحقوق، راسلنا على {{隐私事务联系邮箱}}؛ وسنتحقق من هويتك ونرد خلال شهر واحد.

6. الشكاوى

إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تخالف GDPR، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة على حماية البيانات في دولتك العضو.